Veelgestelde vragen

Gemiddeld gaan otoplastieken 5 jaar mee. Omdat het buitenoor bij iedereen op een andere manier en snelheid verandert, kan de individuele levensduur sterk variëren van persoon tot persoon.

Daarom is ons advies om jaarlijks een lektest uit te voeren in plaats van de otoplastieken standaard te vervangen na een vast aantal jaren. Dit heeft twee grote voordelen:

• Veiligheid: U voorkomt dat iemand jarenlang rondloopt met lekkende oordoppen (schijnveiligheid).
• Kostenbesparing: U vervangt de otoplastieken pas als ze écht niet meer afsluiten, en niet onnodig vroeg.

Zonder de gebruikers is een onderhoudsessie nutteloos. Het belangrijkste onderdeel van het onderhoud is de lekdichtheidstest. Hierbij test de productspecialist of de otoplastieken de gehoorgangen nog voldoende afsluiten. Daarnaast is de dialoog tussen de gebruiker en de productspecialist belangrijk. Op basis van de ervaring kunnen aanpassingen plaatsvinden zoals de demping.

Het hanteren van een standaard vervangingstermijn (bijvoorbeeld elke 5 jaar) voor otoplastieken is niet de veiligste en ook niet de meest kostenefficiënte strategie.

Dit komt omdat het buitenoor bij ieder mens op een unieke manier en snelheid verandert. Hierdoor varieert de daadwerkelijke levensduur van otoplastieken sterk per persoon.

De risico's van een vaste vervangingstermijn zijn tweeledig:

• Risico op gehoorschade (valse veiligheid): Bij sommige gebruikers verandert de gehoorgang sneller, waardoor otoplastieken al na bijvoorbeeld 2 jaar kunnen gaan lekken. Als er pas na 5 jaar vervangen wordt, loopt deze werknemer 3 jaar rond met schijnveiligheid, wat kan leiden tot onomkeerbare gehoorschade.
• Onnodige kosten (verspilling): Bij andere gebruikers blijft de pasvorm veel langer goed (bijvoorbeeld 8 jaar). Als deze otoplastieken na 5 jaar preventief worden weggegooid, maakt het bedrijf onnodige kosten voor vervanging die nog niet nodig was.

Wat is het beste alternatief voor een vaste vervanging?

In plaats van blind te varen op een kalenderjaar, is jaarlijkse controle de gouden standaard.

• Jaarlijkse lektest: Door otoplastieken elk jaar te testen op lekdichtheid, weet u zeker dat de bescherming nog intact is. Lekkende doppen worden direct vervangen, goede doppen blijven in gebruik.
• Onderhoud en dialoog: Tijdens een onderhoudsafspraak ontstaat er een belangrijk contactmoment tussen de specialist en de drager. Eventuele klachten, draagcomfort of hygiëne-issues kunnen direct worden opgelost. Het filter wordt vervangen en het kanaal van de oordoppen wordt vrijgemaakt waardoor eventuele overmatige demping wordt weggewerkt. Dit heeft een positieve impact op de draagacceptatie.

Ja dat is volledig mogelijk. Onze productspecialisten zijn voorzien van de nodige tools waarmee ze de otoplastieken van alle andere merken kunnen onderhouden en testen op lekdichtheid. Zij gaan uiteraard enkel nieuwe oorafdrukken nemen en nieuwe otoplastieken laten maken zodra de otoplastieken afgekeurd worden bij een lektest. Goedgekeurde otoplastieken blijven gewoon in omloop. De otoplastieken van de andere merken worden tijdens het onderhoud geregistreerd op het Portal en worden ook jaarlijks opnieuw automatisch opgeroepen.

Waarom is een jaarlijks onderhoud noodzakelijk?

Tympro otoplastieken bevatten gespecialiseerde filters die nauwkeurig zijn afgestemd op het lawaai en uw voorkeuren. Na verloop van tijd kunnen oorsmeer en vuil het kanaal en het filter doen verstoppen en het filter doen verslijten.

• Voorkomen van overbescherming: Verstopping van het kanaal en het filter en slijtage van het filter zorgen voor te veel demping.
• Comfort: Otoplastieken die te veel dempen worden minder graag gedragen aangezien u ruimtelijkheid verliest en spraak slechter verstaat.
• Geldigheid van de lektest: Een lektest uitvoeren op een verstopte otoplastiek of op een otoplastiek met een versleten filter is zinloos. De apparatuur zal deze onterecht als 'lekdicht' beschouwen. Een interne reiniging en een vervanging van het filter is dus vereist om de test legitiem te maken.

Waarom is een jaarlijkse lektest noodzaklijk?

Uw oren zijn continu in verandering. De vorm en omvang van de oorschelp en gehoorgang wijzigen door de jaren heen, wat directe gevolgen heeft voor de pasvorm van uw gehoorbescherming op maat (otoplastieken).

• Risico op lekkage: Na enkele jaren sluiten otoplastieken minder goed af, waardoor het risico op gehoorschade toeneemt.
• Onopgemerkt proces: Dit is een geleidelijk proces waarbij gewenning optreedt. U merkt de lekkage vaak zelf niet of laattijdig op.
• Persoonsafhankelijk: De snelheid waarmee oren veranderen verschilt sterk per persoon.
• Noodzaak tot testen: Om bescherming te garanderen is een jaarlijkse lektest cruciaal. Nieuwe afdrukken worden genomen enkel zodra een lek wordt vastgesteld: zo is er geen schijnveiligheid meer of worden er geen onnodige vervangkosten meer gemaakt.

Wat houdt het jaarlijkse onderhoud door Tympro precies in?

Het online Tympro Portal geeft automatisch aan welke otoplastieken in aanmerking komen voor onderhoud. Op basis hiervan plant onze binnendienst een afspraak met u in, waarna onze productspecialist bij u op locatie komt. Dit consult duurt ongeveer 6 minuten per gebruiker.

• Dialoog: De gebruiker deelt zijn of haar ervaring met de specialist.
• Filterverwijdering: Het geluidsfilter wordt verwijderd om het kanaal toegankelijk te maken.
• Grondige reiniging: De specialist voert een interne en externe reiniging van de otoplastieken uit.
• Filterwissel: Een nieuw geluidsfilter wordt geïnstalleerd en de demping wordt opnieuw correct ingesteld d.m.v. de Tymprometer.
• Lekdichtheidstest: Deze test bepaalt of de otoplastieken nog veilig afsluiten.
• Nieuwe afdrukken: Er worden enkel nieuwe oorafdrukken gemaakt indien er tijdens het onderhoud een defect of tijdens de test een lekkage wordt geconstateerd.

Dat is niet mogelijk. Hoewel iemand van een ander bedrijf misschien wel een tool heeft om onze otoplastieken open te draaien om het kanaal te reinigen, heeft hij of zij niet de unieke Tympro-meter om het filter opnieuw in te stellen op de gewenste demping. Indien de demping dan ingesteld wordt met de losse hand is de kans op een onderdemping of een overdemping bijna 100%, met de gevaarlijke gevolgen van dien.

Indien die persoon beslist om het filter niet open te draaien en het kanaal niet te reinigen om vervolgens een lektest uit te voeren stijgt de kans op een vals positief resultaat aanzienlijk aangezien het kanaal verstopt kan zitten. De otoplastieken zijn dan volgens de lektester zogezegd lekdicht. Een lekdichtheidstest is namelijk enkel betrouwbaar indien het kanaal of het filter volledig toegankelijk is.