Les questions fréquemment posées

En moyenne, les otoplastiques ont une durée de vie de 5 ans. Étant donné que l'oreille externe évolue différemment et à un rythme différent chez chaque individu, la durée de vie individuelle peut varier considérablement d'une personne à l'autre.

C'est pourquoi nous recommandons d'effectuer un test d'étanchéité chaque année plutôt que de remplacer systématiquement les otoplastiques après un certain nombre d'années. Cela présente deux avantages majeurs:

• Sécurité: vous évitez que quelqu'un porte pendant des années des bouchons d'oreille qui fuient (fausse sécurité).
• Économie: vous ne remplacez les otoplastiques que lorsqu'ils ne sont vraiment plus étanches, et non pas inutilement tôt.

Il est inutile de procéder à une séance d’entretien sans les utilisateurs. La partie la plus importante de l'entretien est le test d'étanchéité. Le spécialiste des produits vérifie alors si les otoplastiques ferment encore suffisamment les conduits auditifs. En outre, il convient de souligner l'importance du dialogue entre l'utilisateur et le spécialiste du produit. En se basant sur l'expérience, des ajustements peuvent être effectués, tels que l'amortissement.

L'application d'un délai de remplacement standard (par exemple tous les 5 ans) pour les otoplastiques n'est pas la stratégie la plus sûre ni la plus rentable.

En effet, l'oreille externe de chaque individu évolue de manière unique et à un rythme qui lui est propre. La durée de vie réelle des otoplastiques varie donc considérablement d'une personne à l'autre.

Les risques liés à un délai de remplacement fixe sont doubles:

• Risque de lésions auditives (fausse sécurité): Chez certains utilisateurs, le conduit auditif se modifie plus rapidement, ce qui peut entraîner des fuites au niveau des otoplastiques après seulement deux ans, par exemple. Si le remplacement n'est effectué qu'après cinq ans, cet employé bénéficie pendant trois ans d'une sécurité illusoire, ce qui peut entraîner des lésions auditives irréversibles.
• Coûts inutiles (gaspillage): Chez d'autres utilisateurs, l'ajustement reste bon beaucoup plus longtemps (par exemple 8 ans). Si ces otoplastiques sont jetés à titre préventif après 5 ans, l'entreprise engage des frais inutiles pour un remplacement qui n'était pas encore nécessaire.

Quelle est la meilleure alternative au remplacement définitif?

Au lieu de se fier aveuglément à une année civile, le contrôle annuel est la norme d'excellence.

• Test annuel d'étanchéité: En testant chaque année l'étanchéité des otoplastiques, vous avez la certitude que la protection est toujours intacte. Les otoplastiques qui fuient sont immédiatement remplacés, les otoplastiques en bon état restent en service.
• Entretien et dialogue: lors d'un rendez-vous d'entretien, un contact important s'établit entre le spécialiste et le porteur. Les éventuelles plaintes, les problèmes de confort ou d'hygiène peuvent être résolus immédiatement. Le filtre est remplacé et le canal des bouchons d'oreille est dégagé, ce qui élimine toute atténuation excessive. Cela a un impact positif sur l'acceptation du port des bouchons.

Oui, c'est tout à fait possible. Nos spécialistes produits sont équipés des outils nécessaires qui leur permettent d'entretenir et de tester l'étanchéité des otoplastiques de toutes les autres marques. Bien entendu, ils ne prendront de nouvelles empreintes d'oreille et ne feront fabriquer de nouveaux otoplastiques que si les otoplastiques sont rejetés lors d'un test d'étanchéité. Les otoplastiques approuvés restent en circulation. Les otoplastiques d'autres marques sont enregistrés sur le portail pendant la maintenance et sont également rappelés automatiquement chaque année.

Cela n'est pas possible. Bien qu'une personne d'une autre entreprise puisse avoir un outil pour dévisser nos otoplastiques afin de nettoyer le conduit, elle n'a pas la jauge Tympro unique pour réinitialiser le filtre à l'atténuation souhaitée. Si l'atténuation est alors réglée avec la main libre, le risque de sous-atténuation ou de sur-atténuation est presque de 100 %, avec des conséquences dangereuses.

Si cette personne décide de ne pas ouvrir le filtre et de ne pas nettoyer le canal, puis d'effectuer un test d'étanchéité, les risques d'obtenir un résultat faussement positif augmentent considérablement, car le canal peut être obstrué. Les otoplastiques sont alors étanches, pour ainsi dire, selon le testeur d'étanchéité. En effet, un test d'étanchéité n'est fiable que si le canal ou le filtre est entièrement accessible.