Les questions fréquemment posées

Leur durée de vie dépend quasi entièrement de l'utilisateur. L'anatomie externe de l'oreille de chacun évolue de manière unique et à sa propre vitesse. C'est pourquoi il est important de faire tester chaque année l'étanchéité des otoplastiques. Chez une personne ils fuiront au bout de 7 ans, chez une autre au bout de 2 ans. En général, on constate une durée de vie moyenne de 5 ans. Mais là encore, cela tient plus à l'utilisateur qu'à la qualité du produit.

Il est inutile de procéder à une séance d’entretien sans les utilisateurs. La partie la plus importante de l'entretien est le test d'étanchéité. Le spécialiste des produits vérifie alors si les otoplastiques ferment encore suffisamment les conduits auditifs. En outre, il convient de souligner l'importance du dialogue entre l'utilisateur et le spécialiste du produit. En se basant sur l'expérience, des ajustements peuvent être effectués, tels que l'amortissement.

L'anatomie externe de l'oreille évolue chez chaque personne de manière unique et à une vitesse unique. Cela signifie que les otoplastiques de certaines personnes peuvent fuir au bout de 2 ans et ceux d'autres personnes au bout de 8 ans. Si une entreprise décide de remplacer tous les otoplastiques au bout de 5 ans, par exemple, la première personne se sera promenée pendant 3 ans avec des bouchons d'oreille qui fuient, avec les conséquences néfastes que cela implique. Dans le second cas, les otoplastiques sont remplacés inutilement et l'entreprise encourt des frais inutiles. Il est donc fortement recommandé de tester l'étanchéité des otoplastiques au moins une fois par an. En outre, lors d'un rendez-vous de maintenance, un dialogue s'établit entre le spécialiste et l'utilisateur, et les éventuels problèmes peuvent être soulevés et résolus.

Oui, c'est tout à fait possible. Nos spécialistes produits sont équipés des outils nécessaires qui leur permettent d'entretenir et de tester l'étanchéité des otoplastiques de toutes les autres marques. Bien entendu, ils ne prendront de nouvelles empreintes d'oreille et ne feront fabriquer de nouveaux otoplastiques que si les otoplastiques sont rejetés lors d'un test d'étanchéité. Les otoplastiques approuvés restent en circulation. Les otoplastiques d'autres marques sont enregistrés sur le portail pendant la maintenance et sont également rappelés automatiquement chaque année.

Le spécialiste produit se rend chez le client pour une consultation de 5 minutes par porteur d'otoplastie. Le porteur partage son expérience en termes de confort de port, d'atténuation, de nettoyage, d'exposition au bruit, etc. Sur cette base, le spécialiste du produit peut donner des conseils ou procéder à des ajustements sur les otoplastiques. Les otoplastiques sont ensuite nettoyés à l'intérieur et à l'extérieur et le filtre est remplacé. L'atténuation est ensuite réinitialisée, éventuellement avec une nouvelle valeur d'atténuation. Enfin, un test d'étanchéité est effectué sur les otoplastiques dans les oreilles du porteur. Si les otoplastiques sont étanches, ils peuvent être portés pendant une année supplémentaire. Une fuite indique une perte de protection. Au cours de ce processus, de nouvelles empreintes d'oreille sont prises pour produire de nouveaux otoplastiques. Tout est enregistré sur le portail Tympro.

Il s'agit de la fiabilité du test d'étanchéité. Si une otoplastie est obstruée par du cérumen ou une autre substance, l'air ne peut plus passer à travers le filtre et le canal de l'otoplastie. Cela augmente la pression de l'air au point que l'appareil de mesure des fuites est assuré d'indiquer que l'otoplastie est étanche alors qu'il y a peut-être eu une fuite. Ainsi, sans nettoyage, il y aurait de nombreux résultats faussement positifs.

Cela n'est pas possible. Bien qu'une personne d'une autre entreprise puisse avoir un outil pour dévisser nos otoplastiques afin de nettoyer le conduit, elle n'a pas la jauge Tympro unique pour réinitialiser le filtre à l'atténuation souhaitée. Si l'atténuation est alors réglée avec la main libre, le risque de sous-atténuation ou de sur-atténuation est presque de 100 %, avec des conséquences dangereuses.

Si cette personne décide de ne pas ouvrir le filtre et de ne pas nettoyer le canal, puis d'effectuer un test d'étanchéité, les risques d'obtenir un résultat faussement positif augmentent considérablement, car le canal peut être obstrué. Les otoplastiques sont alors étanches, pour ainsi dire, selon le testeur d'étanchéité. En effet, un test d'étanchéité n'est fiable que si le canal ou le filtre est entièrement accessible.