Les questions fréquemment posées

En moyenne, les otoplastiques ont une durée de vie de 5 ans. Étant donné que l'oreille externe évolue différemment et à un rythme différent chez chaque individu, la durée de vie individuelle peut varier considérablement d'une personne à l'autre.

C'est pourquoi nous recommandons d'effectuer un test d'étanchéité chaque année plutôt que de remplacer systématiquement les otoplastiques après un certain nombre d'années. Cela présente deux avantages majeurs:

• Sécurité: vous évitez que quelqu'un porte pendant des années des bouchons d'oreille qui fuient (fausse sécurité).
• Économie: vous ne remplacez les otoplastiques que lorsqu'ils ne sont vraiment plus étanches, et non pas inutilement tôt.

La fourniture de protections auditives sur mesure se déroule en 6 étapes chez nous.

• Contact et inventaire: vous nous contactez. Nous dressons la liste de vos besoins spécifiques, du nombre d'utilisateurs et de vos souhaits.
• Devis: sur la base de cet entretien, vous recevrez un devis adapté.
• Planification: après avoir obtenu votre accord et rempli le formulaire client, nous fixons avec vous un rendez-vous avec notre spécialiste produits.
• Prise de mesures sur place: notre spécialiste se rend chez vous. Il peut prendre les mesures d'environ 10 personnes par heure.
• Production: les empreintes auriculaires sont transformées en otoplastiques dans notre laboratoire.
• Livraison avec test d'étanchéité: nous repassons dans les 4 semaines suivant la prise de mesures pour remettre les kits. Nous fournissons alors des instructions et effectuons un test d'étanchéité afin de garantir une sécurité à 100 %.

Il est inutile de procéder à une séance d’entretien sans les utilisateurs. La partie la plus importante de l'entretien est le test d'étanchéité. Le spécialiste des produits vérifie alors si les otoplastiques ferment encore suffisamment les conduits auditifs. En outre, il convient de souligner l'importance du dialogue entre l'utilisateur et le spécialiste du produit. En se basant sur l'expérience, des ajustements peuvent être effectués, tels que l'amortissement.

Le spécialiste des produits assure la livraison des otoplastiques sur place. Des instructions sont données et l'étanchéité des otoplastiques est testée. Si l'otoplastie révèle malgré tout une fuite, de nouvelles empreintes auriculaires peuvent immédiatement être prises. L'utilisateur pourra également aussitôt indiquer si les otoplastiques lui font du bien ou non. De plus, le spécialiste assiste l'utilisateur dans la mise en place adéquate de l'otoplastique. Nous recommandons donc vivement la présence des utilisateurs. Toutefois, si une personne est absente de manière inattendue, nous laissons les otoplastiques sur place et les testerons lors d'un autre rendez-vous.

Le choix entre des embouts auriculaires durs ou souples dépend de l'environnement de travail, des exigences en matière d'hygiène et des préférences personnelles.

Otoplastiques durs (acrylate): ils sont fabriqués à partir d'un plastique dur et résistant.

• Hygiène supérieure: Grâce à leur surface lisse, la saleté, le cérumen et les bactéries adhèrent difficilement. Ils sont très faciles et rapides à nettoyer. En raison de leur grande facilité de nettoyage, les embouts otoplastiques durs sont préférés dans le secteur alimentaire.
• Facile à mettre en place: Grâce à leur matériau lisse, ils s'insèrent sans effort dans l'oreille. C'est parfait pour les employés qui doivent souvent mettre et retirer leurs protections auditives (comme les cadres).
• Ajustement et mouvement: Le matériau étant rigide, il ne s'adapte pas aux mouvements. Si vous parlez ou mâchez beaucoup, cela peut parfois être inconfortable et créer un petit espace par lequel le son peut s'échapper.
• Durabilité: Les modèles rigides sont moins sensibles à l'usure normale, ce qui leur confère une plus grande longévité, mais ils peuvent se fissurer ou se casser plus facilement s'ils tombent sur un sol en béton dur.

Otoplastiques souples (silicone): ils sont fabriqués à partir d'un matériau souple en silicone.

• Confort optimal: Le matériau est souple et flexible. Cela réduit le risque de points de pression ou d'irritation dans le conduit auditif, ce qui les rend idéaux pour les longues journées de travail.
• Protection constante: Grâce à leur souplesse, les otoplastiques en silicone s'adaptent aux mouvements du conduit auditif. Même lorsque vous parlez, riez ou mâchez, l'étanchéité reste maximale.
• Confort et sécurité sous le casque: Pour les personnes qui portent des casques de sécurité, les matériaux souples sont plus confortables et plus sûrs. En cas de choc à la tête, le matériau s'adapte, au lieu de transmettre violemment l'impact à l'oreille.
• Un peu plus difficile à utiliser: Le silicone offre plus de friction: il ne glisse pas sur la peau. L'insertion nécessite parfois un mouvement rotatif et il peut attirer la poussière un peu plus rapidement s'il est touché avec des mains sales.
• Effet d'occlusion légèrement réduit: Comme le silicone est souple et moins dense que l'acrylate dur, il absorbe mieux les vibrations de la paroi du conduit auditif. Votre propre voix semble ainsi souvent plus naturelle et moins sourde.
• Durabilité: Les embouts souples s'usent plus rapidement et ont donc une durée de vie plus courte. Ils ont également tendance à se décolorer avec le temps. Ils sont toutefois plus résistants aux chocs et pratiquement indestructibles en cas de chute. Ils rebondissent au lieu de se casser.

En bref:

• Optez pour des bouchons durs lorsque l'hygiène est cruciale (alimentation), lorsque les bouchons doivent être retirés et remis très souvent et lorsqu'ils doivent avoir une durée de vie maximale (durabilité).
• Optez pour la douceur pour un confort maximal pendant les longues journées, lorsque vous parlez ou bougez beaucoup, ou dans l'industrie lourde/la construction où le port du casque est obligatoire.

L'anatomie externe de l'oreille évolue chez chaque personne de manière unique et à une vitesse unique. Cela signifie que les otoplastiques de certaines personnes peuvent fuir au bout de 2 ans et ceux d'autres personnes au bout de 8 ans. Si une entreprise décide de remplacer tous les otoplastiques au bout de 5 ans, par exemple, la première personne se sera promenée pendant 3 ans avec des bouchons d'oreille qui fuient, avec les conséquences néfastes que cela implique. Dans le second cas, les otoplastiques sont remplacés inutilement et l'entreprise encourt des frais inutiles. Il est donc fortement recommandé de tester l'étanchéité des otoplastiques au moins une fois par an. En outre, lors d'un rendez-vous de maintenance, un dialogue s'établit entre le spécialiste et l'utilisateur, et les éventuels problèmes peuvent être soulevés et résolus.

Dans le cadre de la politique des conditions de travail, l'employeur est tenu de recenser et d'évaluer par écrit les risques liés au travail. Cet inventaire et cette évaluation des risques comprennent une description des aléas et des mesures de limitation des risques indiquées dans un plan d'action. Le bruit comporte des risques auditifs et non auditifs pour la santé et le bien-être des personnes exposées. Le paysage sonore doit donc être cartographié et entretenu.

Vous pouvez contacter notre entreprise par téléphone, par e-mail ou via le site web. Nous vous fournissons ensuite des informations sur la méthode de travail. Nous convenons d'un moment où notre spécialiste vous rendra visite sans obligation afin de vous donner des suggestions sur les sites de mesure. Si vous disposez vous-même d'une liste des sites de mesure, une telle visite ne sera pas nécessaire. Sur la base de cette liste, un devis sera établi. Après approbation, nous convenons d'un jour de prise de mesures au cours duquel l'audiologiste effectuera les mesures sur place. Vous recevrez le rapport de bruit quelques jours après le jour de prise de mesure.

L'employé de Tympro commence à prendre ses mesures à l'heure convenue. Cela correspond généralement au moment où la première équipe de travail commence tôt le matin. Les participants représentant les sites de mesure convenus sont chacun munis d'un compteur de bruit. Il leur est demandé de tenir un tableau de leurs activités et lieux. Pendant la journée de mesure, l'audiologiste fait une tournée et prend des mesures manuelles à plusieurs endroits et prend des notes. À la fin du service, les dosimètres et les horaires sont collectés.

Les otoplastiques sont livrés dans les 4 semaines suivant l'essayage. Tympro se charge de la livraison proprement dite. Le spécialiste donne des instructions personnelles au nouvel utilisateur et effectue un test d'étanchéité sur les otoplastiques. Ce test d'étanchéité n'est possible que si l'utilisateur est présent car les otoplastiques sont testés dans les oreilles.

Des règles strictes s'appliquent tant aux Pays-Bas qu'en Belgique (sur la base de la directive européenne 2003/10/CE). Il existe une règle empirique simple: à partir de 80 décibels, seul l'employeur doit intervenir, et à partir de 85 décibels, l'employé doit également intervenir.

1. Les valeurs seuils

Dès que le niveau sonore moyen sur une journée de travail de 8 heures (LEX,8h) atteint 80 dB(A) ou que des pics de 135 dB(C) sont observés, les obligations suivantes s'appliquent:

• Employeur: est légalement tenu de mettre à la disposition des employés des protections auditives (telles que des otoplastiques).
• Employé: n'est pas tenu de porter l'équipement de protection, mais cela est fortement recommandé.
• Prévention: L'employeur doit informer les travailleurs des risques et leur offrir la possibilité de passer un examen audiométrique (test auditif).

2. Les valeurs d'action

C'est là le point critique. Si la dose journalière (LEX,8h) est en moyenne de 85 dB(A) ou plus, ou s'il y a des pics sonores de 137 dB(C), les règles ci-dessous s'appliquent (en plus des règles qui s'appliquaient déjà ci-dessus).

• Obligation de port: Le port d'une protection auditive est désormais obligatoire pour les employés.
• Application: L'employeur est tenu de contrôler l'utilisation (application). Le simple fait de « proposer » ne suffit plus.
• Marquage: les postes de travail où ce dépassement se produit doivent être signalés par des pictogrammes et, si possible, délimités.
• Plan d'action: l'employeur doit établir un plan d'action visant à réduire le bruit à la source (mesures techniques ou organisationnelles).

3. Les valeurs limites absolues

Il existe une limite maximale absolue d'une dose quotidienne moyenne de 87 dB(A) ou de bruits de pointe supérieurs ou égaux à 140 dB(C). Ces valeurs peuvent tenir compte de l'effet atténuateur des protections auditives.

• Règle: le niveau sonore moyen dans l'oreille (c'est-à-dire sous le casque) ne doit jamais dépasser 87 dB(A). Si cette valeur est dépassée, le travail doit être immédiatement interrompu afin de prendre des mesures pour réduire l'exposition. Les causes de l'exposition sont également identifiées et les mesures sont adaptées pour éviter que cela ne se reproduise.

Réglementation applicable:

• Pays-Bas: Décision relative aux conditions de travail, chapitre 6, section 3 (Bruit)
• Belgique: Code du bien-être au travail, Livre V, Titre 2 (Bruit)

D'une manière générale, nous recommandons d'utiliser les lingettes humides tous les jours et le kit de nettoyage avec les comprimés d'oxygène actif une fois par semaine. Il est évident que cela dépend aussi de l'individu. En effet, certains utilisateurs produisent plus de cérumen que d'autres. Il existe également une grande différence entre les différents secteurs. Dans le secteur du métal, par exemple, les otoplastiques se salissent plus rapidement. En revanche, dans l'industrie alimentaire, les exigences d'hygiène sont plus strictes et les otoplastiques devront être nettoyés plus fréquemment.

Le kit de nettoyage se compose d'une gobelet avec filtre, d'un soufflet et de 8 tablettes de nettoyage à l'oxygène actif. D’abord, il faut mettre une tablette de nettoyage dans le gobelet. Vous placez ensuite le filtre dans le gobelet sur lequel vous posez votre jeu d'otoplastiques. Remplissez maintenant le gobelet d'eau et laissez-le pendant quelques heures. Enfin, vous placez le soufflet sur le filtre et soufflez l'humidité des otoplastiques. Cette procédure sera montrée par le spécialiste des produits lors de la remise des otoplastiques.

Les otoplastiques doivent être bleus.

Ils doivent être détectables, ce qui est fait par l'ajout d'une boule métallique à la conception.

Tympro recommande une version en acrylique, étant donné que ce sont les plus faciles à nettoyer et les plus hygiéniques. Nous recommandons également l'utilisation d'une cordelette pour empêcher qu'ils ne tombent. La cordelette existe également en version bleue détectable, spécialement pour l'industrie alimentaire.

Votre interlocuteur au bureau déterminera un moment dans l'agenda du spécialiste où celui-ci sera présent dans la zone du chantier. À ce moment, le spécialiste se rendra sur le site pour prendre les mesures de vos employés dans la baraque de chantier. Le jeu d'otoplastiques y sera alors également livré.

Le Tympro Sound Safe dispose d'une atténuation réglable. En ajustant l'atténuation, nous commençons tout d’abord par examiner les niveaux de bruit auxquels l'utilisateur est exposé. En conséquence, nous évitons toujours la sur-atténuation afin de maintenir une intelligibilité maximale de la parole et l'audition des sons importants.

Pour déterminer les valeurs d'atténuation, nous tenons surtout compte avant tout de la base de protection. Celle-ci est déterminée en fonction des niveaux de bruit dans l'entreprise. Pour ce faire, nous nous basons sur les rapports de bruit établis par le passé par nos soins ou par une tierce partie. S'il n'existe aucune mesure de ce type, nous ferons une estimation sur la base du secteur et des activités. D'autre part, le fait d'éviter la surprotection (valeur d'atténuation trop élevée) est toujours pris en considération, ce qui conduit en soi à une meilleure acceptation de la protection auditive, laquelle sera naturellement bénéfique en termes de santé auditive. Les valeurs d'atténuation gérables des otoplastiques ont une plage de réglage comprise entre 20 dB et 35 dB.

Cela est avant tout fondé sur une base légale. Les employés confrontés à une exposition quotidienne de 80 décibels ou plus ont la possibilité de subir des examens périodiques de santé au travail sous forme d'audiométrie. À cet effet, un fichier médical personnel est conservé. On pratique principalement l’audiométrie pour établir les tendances précoces d'une éventuelle perte auditive chez les employés du client. Lorsque des dommages auditifs (émergents) sont établis, il est possible d'intervenir à temps et de prendre des mesures pour empêcher la détérioration de l'audition.

Tympro respecte toujours les règles de protection des données dans la plus large mesure possible. En outre, les participants à l'étude sélectionnent chacun le niveau d'anonymat souhaité.

Ceci est fondé sur une base légale. Les travailleurs exposés à une dose quotidienne de 80 décibels ou plus doivent être informés et instruits sur les risques de l'exposition au bruit. Il s'agit notamment de la nature des risques, des mesures prises, des valeurs limites et d'action fixées, des résultats des mesures du bruit et des explications, de la protection auditive, de la manière d'identifier et de signaler les dommages auditifs, des droits applicables à la surveillance de la santé et des méthodes de travail sûres.

Nous constatons chez nos clients que les participants de la réunion boîte à outil sont particulièrement motivés à protéger leur audition après la réunion. Ils ont appris que les dommages auditifs sont permanents et que les conséquences de ces dommages peuvent avoir un impact majeur sur leur bien-être futur.

Le conduit auditif est doté d'un mécanisme d'auto-nettoyage par lequel le cérumen est expulsé naturellement. Chez certaines personnes, ce processus se dérègle régulièrement et le cérumen continue à s'accumuler, provoquant un bouchon de cérumen durci.

Une oreille bouchée est une raison importante de ne pas prendre d'empreintes d'oreille. Si le spécialiste du produit souhaite insérer un coton et injecter de la pâte à mouler dans le conduit auditif, le bouchon de cérumen, dur et parfois coupant, risque d'être poussé encore plus loin et d'endommager le tympan. En outre, l'empreinte de l'oreille ne sera pas assez représentative pour permettre la réalisation d'un bon otoplastique.

Si Tympro vient bientôt prendre des empreintes d'oreille, il est conseillé aux personnes qui ont régulièrement des bouchons de cérumen de rendre visite à leur médecin généraliste (juste) avant le rendez-vous pour retirer le bouchon de cérumen. Dans le cas contraire, l'employé et le spécialiste du produit risquent de devoir prendre un second rendez-vous pour réaliser les empreintes d'oreille. Tenez-vous donc mutuellement au courant des jours de visite de Tympro.

Oui, c'est tout à fait possible. Nos spécialistes produits sont équipés des outils nécessaires qui leur permettent d'entretenir et de tester l'étanchéité des otoplastiques de toutes les autres marques. Bien entendu, ils ne prendront de nouvelles empreintes d'oreille et ne feront fabriquer de nouveaux otoplastiques que si les otoplastiques sont rejetés lors d'un test d'étanchéité. Les otoplastiques approuvés restent en circulation. Les otoplastiques d'autres marques sont enregistrés sur le portail pendant la maintenance et sont également rappelés automatiquement chaque année.

Le spécialiste produit se rend chez le client pour une consultation de 5 minutes par porteur d'otoplastie. Le porteur partage son expérience en termes de confort de port, d'atténuation, de nettoyage, d'exposition au bruit, etc. Sur cette base, le spécialiste du produit peut donner des conseils ou procéder à des ajustements sur les otoplastiques. Les otoplastiques sont ensuite nettoyés à l'intérieur et à l'extérieur et le filtre est remplacé. L'atténuation est ensuite réinitialisée, éventuellement avec une nouvelle valeur d'atténuation. Enfin, un test d'étanchéité est effectué sur les otoplastiques dans les oreilles du porteur. Si les otoplastiques sont étanches, ils peuvent être portés pendant une année supplémentaire. Une fuite indique une perte de protection. Au cours de ce processus, de nouvelles empreintes d'oreille sont prises pour produire de nouveaux otoplastiques. Tout est enregistré sur le portail Tympro.

Il s'agit de la fiabilité du test d'étanchéité. Si une otoplastie est obstruée par du cérumen ou une autre substance, l'air ne peut plus passer à travers le filtre et le canal de l'otoplastie. Cela augmente la pression de l'air au point que l'appareil de mesure des fuites est assuré d'indiquer que l'otoplastie est étanche alors qu'il y a peut-être eu une fuite. Ainsi, sans nettoyage, il y aurait de nombreux résultats faussement positifs.

Cela n'est pas possible. Bien qu'une personne d'une autre entreprise puisse avoir un outil pour dévisser nos otoplastiques afin de nettoyer le conduit, elle n'a pas la jauge Tympro unique pour réinitialiser le filtre à l'atténuation souhaitée. Si l'atténuation est alors réglée avec la main libre, le risque de sous-atténuation ou de sur-atténuation est presque de 100 %, avec des conséquences dangereuses.

Si cette personne décide de ne pas ouvrir le filtre et de ne pas nettoyer le canal, puis d'effectuer un test d'étanchéité, les risques d'obtenir un résultat faussement positif augmentent considérablement, car le canal peut être obstrué. Les otoplastiques sont alors étanches, pour ainsi dire, selon le testeur d'étanchéité. En effet, un test d'étanchéité n'est fiable que si le canal ou le filtre est entièrement accessible.