Les questions fréquemment posées

En moyenne, les otoplastiques ont une durée de vie de 5 ans. Étant donné que l'oreille externe évolue différemment et à un rythme différent chez chaque individu, la durée de vie individuelle peut varier considérablement d'une personne à l'autre.

C'est pourquoi nous recommandons d'effectuer un test d'étanchéité chaque année plutôt que de remplacer systématiquement les otoplastiques après un certain nombre d'années. Cela présente deux avantages majeurs:

• Sécurité: vous évitez que quelqu'un porte pendant des années des bouchons d'oreille qui fuient (fausse sécurité).
• Économie: vous ne remplacez les otoplastiques que lorsqu'ils ne sont vraiment plus étanches, et non pas inutilement tôt.

La fourniture de protections auditives sur mesure se déroule en 6 étapes chez nous.

• Contact et inventaire: vous nous contactez. Nous dressons la liste de vos besoins spécifiques, du nombre d'utilisateurs et de vos souhaits.
• Devis: sur la base de cet entretien, vous recevrez un devis adapté.
• Planification: après avoir obtenu votre accord et rempli le formulaire client, nous fixons avec vous un rendez-vous avec notre spécialiste produits.
• Prise de mesures sur place: notre spécialiste se rend chez vous. Il peut prendre les mesures d'environ 10 personnes par heure.
• Production: les empreintes auriculaires sont transformées en otoplastiques dans notre laboratoire.
• Livraison avec test d'étanchéité: nous repassons dans les 4 semaines suivant la prise de mesures pour remettre les kits. Nous fournissons alors des instructions et effectuons un test d'étanchéité afin de garantir une sécurité à 100 %.

Il est inutile de procéder à une séance d’entretien sans les utilisateurs. La partie la plus importante de l'entretien est le test d'étanchéité. Le spécialiste des produits vérifie alors si les otoplastiques ferment encore suffisamment les conduits auditifs. En outre, il convient de souligner l'importance du dialogue entre l'utilisateur et le spécialiste du produit. En se basant sur l'expérience, des ajustements peuvent être effectués, tels que l'amortissement.

Le spécialiste des produits assure la livraison des otoplastiques sur place. Des instructions sont données et l'étanchéité des otoplastiques est testée. Si l'otoplastie révèle malgré tout une fuite, de nouvelles empreintes auriculaires peuvent immédiatement être prises. L'utilisateur pourra également aussitôt indiquer si les otoplastiques lui font du bien ou non. De plus, le spécialiste assiste l'utilisateur dans la mise en place adéquate de l'otoplastique. Nous recommandons donc vivement la présence des utilisateurs. Toutefois, si une personne est absente de manière inattendue, nous laissons les otoplastiques sur place et les testerons lors d'un autre rendez-vous.

Le choix entre des embouts auriculaires durs ou souples dépend de l'environnement de travail, des exigences en matière d'hygiène et des préférences personnelles.

Otoplastiques durs (acrylate): ils sont fabriqués à partir d'un plastique dur et résistant.

• Hygiène supérieure: Grâce à leur surface lisse, la saleté, le cérumen et les bactéries adhèrent difficilement. Ils sont très faciles et rapides à nettoyer. En raison de leur grande facilité de nettoyage, les embouts otoplastiques durs sont préférés dans le secteur alimentaire.
• Facile à mettre en place: Grâce à leur matériau lisse, ils s'insèrent sans effort dans l'oreille. C'est parfait pour les employés qui doivent souvent mettre et retirer leurs protections auditives (comme les cadres).
• Ajustement et mouvement: Le matériau étant rigide, il ne s'adapte pas aux mouvements. Si vous parlez ou mâchez beaucoup, cela peut parfois être inconfortable et créer un petit espace par lequel le son peut s'échapper.
• Durabilité: Les modèles rigides sont moins sensibles à l'usure normale, ce qui leur confère une plus grande longévité, mais ils peuvent se fissurer ou se casser plus facilement s'ils tombent sur un sol en béton dur.

Otoplastiques souples (silicone): ils sont fabriqués à partir d'un matériau souple en silicone.

• Confort optimal: Le matériau est souple et flexible. Cela réduit le risque de points de pression ou d'irritation dans le conduit auditif, ce qui les rend idéaux pour les longues journées de travail.
• Protection constante: Grâce à leur souplesse, les otoplastiques en silicone s'adaptent aux mouvements du conduit auditif. Même lorsque vous parlez, riez ou mâchez, l'étanchéité reste maximale.
• Confort et sécurité sous le casque: Pour les personnes qui portent des casques de sécurité, les matériaux souples sont plus confortables et plus sûrs. En cas de choc à la tête, le matériau s'adapte, au lieu de transmettre violemment l'impact à l'oreille.
• Un peu plus difficile à utiliser: Le silicone offre plus de friction: il ne glisse pas sur la peau. L'insertion nécessite parfois un mouvement rotatif et il peut attirer la poussière un peu plus rapidement s'il est touché avec des mains sales.
• Effet d'occlusion légèrement réduit: Comme le silicone est souple et moins dense que l'acrylate dur, il absorbe mieux les vibrations de la paroi du conduit auditif. Votre propre voix semble ainsi souvent plus naturelle et moins sourde.
• Durabilité: Les embouts souples s'usent plus rapidement et ont donc une durée de vie plus courte. Ils ont également tendance à se décolorer avec le temps. Ils sont toutefois plus résistants aux chocs et pratiquement indestructibles en cas de chute. Ils rebondissent au lieu de se casser.

En bref:

• Optez pour des bouchons durs lorsque l'hygiène est cruciale (alimentation), lorsque les bouchons doivent être retirés et remis très souvent et lorsqu'ils doivent avoir une durée de vie maximale (durabilité).
• Optez pour la douceur pour un confort maximal pendant les longues journées, lorsque vous parlez ou bougez beaucoup, ou dans l'industrie lourde/la construction où le port du casque est obligatoire.

L'application d'un délai de remplacement standard (par exemple tous les 5 ans) pour les otoplastiques n'est pas la stratégie la plus sûre ni la plus rentable.

En effet, l'oreille externe de chaque individu évolue de manière unique et à un rythme qui lui est propre. La durée de vie réelle des otoplastiques varie donc considérablement d'une personne à l'autre.

Les risques liés à un délai de remplacement fixe sont doubles:

• Risque de lésions auditives (fausse sécurité): Chez certains utilisateurs, le conduit auditif se modifie plus rapidement, ce qui peut entraîner des fuites au niveau des otoplastiques après seulement deux ans, par exemple. Si le remplacement n'est effectué qu'après cinq ans, cet employé bénéficie pendant trois ans d'une sécurité illusoire, ce qui peut entraîner des lésions auditives irréversibles.
• Coûts inutiles (gaspillage): Chez d'autres utilisateurs, l'ajustement reste bon beaucoup plus longtemps (par exemple 8 ans). Si ces otoplastiques sont jetés à titre préventif après 5 ans, l'entreprise engage des frais inutiles pour un remplacement qui n'était pas encore nécessaire.

Quelle est la meilleure alternative au remplacement définitif?

Au lieu de se fier aveuglément à une année civile, le contrôle annuel est la norme d'excellence.

• Test annuel d'étanchéité: En testant chaque année l'étanchéité des otoplastiques, vous avez la certitude que la protection est toujours intacte. Les otoplastiques qui fuient sont immédiatement remplacés, les otoplastiques en bon état restent en service.
• Entretien et dialogue: lors d'un rendez-vous d'entretien, un contact important s'établit entre le spécialiste et le porteur. Les éventuelles plaintes, les problèmes de confort ou d'hygiène peuvent être résolus immédiatement. Le filtre est remplacé et le canal des bouchons d'oreille est dégagé, ce qui élimine toute atténuation excessive. Cela a un impact positif sur l'acceptation du port des bouchons.

Les otoplastiques sont livrés dans les 4 semaines suivant l'essayage. Tympro se charge de la livraison proprement dite. Le spécialiste donne des instructions personnelles au nouvel utilisateur et effectue un test d'étanchéité sur les otoplastiques. Ce test d'étanchéité n'est possible que si l'utilisateur est présent car les otoplastiques sont testés dans les oreilles.

Des règles strictes s'appliquent tant aux Pays-Bas qu'en Belgique (sur la base de la directive européenne 2003/10/CE). Il existe une règle empirique simple: à partir de 80 décibels, seul l'employeur doit intervenir, et à partir de 85 décibels, l'employé doit également intervenir.

1. Les valeurs d'action inférieures

Dès que le niveau sonore moyen sur une journée de travail de 8 heures (LEX,8h) atteint 80 dB(A) ou que des pics de 135 dB(C) sont observés, les obligations suivantes s'appliquent:

• Employeur: est légalement tenu de mettre à la disposition des employés des protections auditives (telles que des otoplastiques).
• Employé: n'est pas tenu de porter l'équipement de protection, mais cela est fortement recommandé.
• Prévention: L'employeur doit informer les travailleurs des risques et leur offrir la possibilité de passer un examen audiométrique (test auditif).

2. Les valeurs d'action supérieures

C'est là le point critique. Si la dose journalière (LEX,8h) est en moyenne de 85 dB(A) ou plus, ou s'il y a des pics sonores de 137 dB(C), les règles ci-dessous s'appliquent (en plus des règles qui s'appliquaient déjà ci-dessus).

• Obligation de port: Le port d'une protection auditive est désormais obligatoire pour les employés.
• Application: L'employeur est tenu de contrôler l'utilisation (application). Le simple fait de « proposer » ne suffit plus.
• Marquage: les postes de travail où ce dépassement se produit doivent être signalés par des pictogrammes et, si possible, délimités.
• Plan d'action: l'employeur doit établir un plan d'action visant à réduire le bruit à la source (mesures techniques ou organisationnelles).

3. Les valeurs limites

Il existe une limite maximale absolue d'une dose quotidienne moyenne de 87 dB(A) ou de bruits de pointe supérieurs ou égaux à 140 dB(C). Ces valeurs peuvent tenir compte de l'effet atténuateur des protections auditives.

• Règle: le niveau sonore moyen dans l'oreille (c'est-à-dire sous le casque) ne doit jamais dépasser 87 dB(A). Si cette valeur est dépassée, le travail doit être immédiatement interrompu afin de prendre des mesures pour réduire l'exposition. Les causes de l'exposition sont également identifiées et les mesures sont adaptées pour éviter que cela ne se reproduise.

Réglementation applicable:

• Pays-Bas: Décision relative aux conditions de travail, chapitre 6, section 3 (Bruit)
• Belgique: Code du bien-être au travail, Livre V, Titre 2 (Bruit)

D'une manière générale, nous recommandons d'utiliser les lingettes humides tous les jours et le kit de nettoyage avec les comprimés d'oxygène actif une fois par semaine. Il est évident que cela dépend aussi de l'individu. En effet, certains utilisateurs produisent plus de cérumen que d'autres. Il existe également une grande différence entre les différents secteurs. Dans le secteur du métal, par exemple, les otoplastiques se salissent plus rapidement. En revanche, dans l'industrie alimentaire, les exigences d'hygiène sont plus strictes et les otoplastiques devront être nettoyés plus fréquemment.

Le kit de nettoyage se compose d'une gobelet avec filtre, d'un soufflet et de 8 tablettes de nettoyage à l'oxygène actif. D’abord, il faut mettre une tablette de nettoyage dans le gobelet. Vous placez ensuite le filtre dans le gobelet sur lequel vous posez votre jeu d'otoplastiques. Remplissez maintenant le gobelet d'eau et laissez-le pendant quelques heures. Enfin, vous placez le soufflet sur le filtre et soufflez l'humidité des otoplastiques. Cette procédure sera montrée par le spécialiste des produits lors de la remise des otoplastiques.

Dans l'industrie alimentaire, la sécurité alimentaire est la priorité absolue. Les protections auditives doivent donc non seulement protéger l'ouïe, mais aussi éliminer le risque de contamination physique (présence de corps étrangers dans les aliments). Pour répondre aux normes de qualité strictes telles que HACCP, IFS et BRCGS, les protections auditives doivent respecter quatre principes fondamentaux:

• Détection des métaux (traçabilité): Si, contre toute attente, un otoplastique venait à tomber dans la chaîne de production, il devrait être immédiatement détecté par les systèmes de détection. Le plastique standard n'est pas détecté par les détecteurs de métaux. C'est pourquoi une bille en acier est intégrée dans la conception. Cela garantit que le contrôle final (le détecteur de métaux) arrête la chaîne si l'otoplastique se retrouve dans le produit.
• Détection visuelle (utilisation des couleurs): Le bleu est une couleur qui n'apparaît pratiquement jamais naturellement dans les aliments. C'est pourquoi la version bleue est la norme dans l'industrie. Elle offre un contraste maximal, ce qui permet aux employés ou aux systèmes d'inspection visuelle de repérer immédiatement un otoplastique perdu sur le tapis roulant ou dans le produit.
• Matériau hygiénique (recommandation: acrylate): dans un environnement où les risques bactériologiques doivent être minimisés, Tympro recommande l'utilisation d'acrylate dur.
  • Pourquoi l'acrylate? Contrairement aux matériaux en silicone plus souples (qui peuvent être plus poreux et vieillir plus rapidement), l'acrylate présente une surface lisse, dure et non poreuse.
  • Nettoyage: Cela rend les otoplastiques très faciles à nettoyer et à désinfecter, ce qui est essentiel pour éviter toute contamination croisée. L'acrylate est donc le choix le plus hygiénique pour l'industrie alimentaire.
• Fixation (cordon avec clip): Mieux vaut prévenir que guérir. C'est pourquoi nous recommandons toujours l'utilisation d'un cordon avec clip. Cela évite que l'otoplastique ne tombe par terre ou dans une machine s'il glisse de l'oreille.
  • Spécifications: Ce cordon doit également répondre aux exigences de détection: il doit être bleu et contenir des matériaux détectables (tels que des particules métalliques).

Votre interlocuteur au bureau déterminera un moment dans l'agenda du spécialiste où celui-ci sera présent dans la zone du chantier. À ce moment, le spécialiste se rendra sur le site pour prendre les mesures de vos employés dans la baraque de chantier. Le jeu d'otoplastiques y sera alors également livré.

Le Tympro Sound Safe dispose d'une atténuation réglable. En ajustant l'atténuation, nous commençons tout d’abord par examiner les niveaux de bruit auxquels l'utilisateur est exposé. En conséquence, nous évitons toujours la sur-atténuation afin de maintenir une intelligibilité maximale de la parole et l'audition des sons importants.

Pour déterminer les valeurs d'atténuation, nous tenons surtout compte avant tout de la base de protection. Celle-ci est déterminée en fonction des niveaux de bruit dans l'entreprise. Pour ce faire, nous nous basons sur les rapports de bruit établis par le passé par nos soins ou par une tierce partie. S'il n'existe aucune mesure de ce type, nous ferons une estimation sur la base du secteur et des activités. D'autre part, le fait d'éviter la surprotection (valeur d'atténuation trop élevée) est toujours pris en considération, ce qui conduit en soi à une meilleure acceptation de la protection auditive, laquelle sera naturellement bénéfique en termes de santé auditive. Les valeurs d'atténuation gérables des otoplastiques ont une plage de réglage comprise entre 20 dB et 35 dB.

Cela est avant tout fondé sur une base légale. Les employés confrontés à une exposition quotidienne de 80 décibels ou plus ont la possibilité de subir des examens périodiques de santé au travail sous forme d'audiométrie. À cet effet, un fichier médical personnel est conservé. On pratique principalement l’audiométrie pour établir les tendances précoces d'une éventuelle perte auditive chez les employés du client. Lorsque des dommages auditifs (émergents) sont établis, il est possible d'intervenir à temps et de prendre des mesures pour empêcher la détérioration de l'audition.

Ceci est fondé sur une base légale. Les travailleurs exposés à une dose quotidienne de 80 décibels ou plus doivent être informés et instruits sur les risques de l'exposition au bruit. Il s'agit notamment de la nature des risques, des mesures prises, des valeurs limites et d'action fixées, des résultats des mesures du bruit et des explications, de la protection auditive, de la manière d'identifier et de signaler les dommages auditifs, des droits applicables à la surveillance de la santé et des méthodes de travail sûres.

Nous constatons chez nos clients que les participants de la réunion boîte à outil sont particulièrement motivés à protéger leur audition après la réunion. Ils ont appris que les dommages auditifs sont permanents et que les conséquences de ces dommages peuvent avoir un impact majeur sur leur bien-être futur.

Le conduit auditif est doté d'un mécanisme d'auto-nettoyage par lequel le cérumen est expulsé naturellement. Chez certaines personnes, ce processus se dérègle régulièrement et le cérumen continue à s'accumuler, provoquant un bouchon de cérumen durci.

Une oreille bouchée est une raison importante de ne pas prendre d'empreintes d'oreille. Si le spécialiste du produit souhaite insérer un coton et injecter de la pâte à mouler dans le conduit auditif, le bouchon de cérumen, dur et parfois coupant, risque d'être poussé encore plus loin et d'endommager le tympan. En outre, l'empreinte de l'oreille ne sera pas assez représentative pour permettre la réalisation d'un bon otoplastique.

Si Tympro vient bientôt prendre des empreintes d'oreille, il est conseillé aux personnes qui ont régulièrement des bouchons de cérumen de rendre visite à leur médecin généraliste (juste) avant le rendez-vous pour retirer le bouchon de cérumen. Dans le cas contraire, l'employé et le spécialiste du produit risquent de devoir prendre un second rendez-vous pour réaliser les empreintes d'oreille. Tenez-vous donc mutuellement au courant des jours de visite de Tympro.

Oui, c'est tout à fait possible. Nos spécialistes produits sont équipés des outils nécessaires qui leur permettent d'entretenir et de tester l'étanchéité des otoplastiques de toutes les autres marques. Bien entendu, ils ne prendront de nouvelles empreintes d'oreille et ne feront fabriquer de nouveaux otoplastiques que si les otoplastiques sont rejetés lors d'un test d'étanchéité. Les otoplastiques approuvés restent en circulation. Les otoplastiques d'autres marques sont enregistrés sur le portail pendant la maintenance et sont également rappelés automatiquement chaque année.

Pourquoi un entretien annuel est-il nécessaire?

Les otoplastiques Tympro contiennent des filtres spécialisés qui sont précisément adaptés au bruit et à vos préférences. Au fil du temps, le cérumen et la saleté peuvent obstruer le canal et le filtre et user le filtre.

• Prévention de la surprotection: Le colmatage du canal et du filtre ainsi que l'usure du filtre entraînent une atténuation excessive.
• Confort: Les otoplastiques qui atténuent trop les sons sont moins appréciés, car ils réduisent la perception de l'espace et nuisent à la compréhension de la parole.
• Validité du test d'étanchéité: Il est inutile d'effectuer un test d'étanchéité sur un otoplastique bouché ou dont le filtre est usé. L'appareil le considérera à tort comme 'étanche'. Un nettoyage interne et un remplacement du filtre sont donc nécessaires pour que le test soit valable.

Pourquoi un test d'étanchéité annuel est-il nécessaire?

Vos oreilles changent constamment. La forme et la taille du pavillon auriculaire et du conduit auditif évoluent au fil des ans, ce qui a des conséquences directes sur l'ajustement de vos protections auditives sur mesure (otoplastiques).

• Risque de fuite: Après quelques années, les otoplastiques ne sont plus aussi hermétiques, ce qui augmente le risque de lésions auditives.
• Processus imperceptible: Il s'agit d'un processus graduel qui s'accompagne d'une accoutumance. Souvent, vous ne remarquez pas la fuite ou vous la remarquez trop tard.
• Dépendant de la personne: La vitesse à laquelle les oreilles changent varie considérablement d'une personne à l'autre.
• Nécessité des tests: Pour garantir la protection, un test d'étanchéité annuel est indispensable. De nouvelles empreintes ne sont prises qu'une fois une fuite détectée: ainsi, il n'y a plus de faux sentiment de sécurité ni de frais de remplacement inutiles.

En quoi consiste exactement l'entretien annuel effectué par Tympro?

Le portail en ligne Tympro indique automatiquement les otoplastiques qui doivent être entretenus. Sur cette base, notre service interne planifie un rendez-vous avec vous, après quoi notre spécialiste produits se rend chez vous. Cette consultation dure environ 6 minutes par utilisateur.

• Dialogue: L'utilisateur partage son expérience avec le spécialiste.
• Retrait du filtre: Le filtre acoustique est retiré afin de rendre le canal accessible.
• Nettoyage en profondeur: Le spécialiste procède à un nettoyage interne et externe des otoplastiques.
• Remplacement du filtre: Un nouveau filtre acoustique est installé et l'atténuation est réajustée correctement à l'aide du Tympromètre.
• Test d'étanchéité: Ce test permet de déterminer si les otoplastiques assurent toujours une fermeture hermétique.
• Nouvelles empreintes: Seules de nouvelles empreintes auriculaires sont réalisées si un défaut est constaté lors de l'entretien ou si une fuite est détectée lors du test.

Cela n'est pas possible. Bien qu'une personne d'une autre entreprise puisse avoir un outil pour dévisser nos otoplastiques afin de nettoyer le conduit, elle n'a pas la jauge Tympro unique pour réinitialiser le filtre à l'atténuation souhaitée. Si l'atténuation est alors réglée avec la main libre, le risque de sous-atténuation ou de sur-atténuation est presque de 100 %, avec des conséquences dangereuses.

Si cette personne décide de ne pas ouvrir le filtre et de ne pas nettoyer le canal, puis d'effectuer un test d'étanchéité, les risques d'obtenir un résultat faussement positif augmentent considérablement, car le canal peut être obstrué. Les otoplastiques sont alors étanches, pour ainsi dire, selon le testeur d'étanchéité. En effet, un test d'étanchéité n'est fiable que si le canal ou le filtre est entièrement accessible.

Les bouchons d'oreille sur mesure, également appelés otoplastiques, sont des protections auditives personnelles qui épousent parfaitement la forme de votre conduit auditif. Comme ils sont fabriqués spécialement pour vos oreilles, ils offrent une étanchéité optimale et un confort maximal, sans points de pression. Ces caractéristiques rendent les otoplastiques supérieurs aux bouchons universels. Notre méthode de travail combine savoir-faire artisanal et technologie 3D innovante:

• Prise d'empreinte ou scan de l'oreille: un spécialiste réalise une empreinte précise de votre oreille à l'aide d'un matériau en silicone ou crée une 'empreinte' numérique à l'aide d'un scanner d'oreille.
• Production 3D: dans le cas d'une empreinte physique, l'empreinte de l'oreille est numérisée, puis modélisée à l'aide d'un logiciel. Dans le cas d'un scan de l'oreille, le fichier 3D de l'oreille est transféré vers le logiciel pour être directement modélisé. Nous imprimons ensuite le bouchon d'oreille avec une grande précision en acrylate dur ou en silicone souple.
• Emplacement du filtre: les bouchons d'oreille sont équipés d'un filtre professionnel. Ce filtre est conçu pour atténuer les bruits nocifs tout en laissant passer les conversations et les signaux d'alerte.