Les questions fréquemment posées

Pourquoi un entretien annuel est-il nécessaire?

Les otoplastiques Tympro contiennent des filtres spécialisés qui sont précisément adaptés au bruit et à vos préférences. Au fil du temps, le cérumen et la saleté peuvent obstruer le canal et le filtre et user le filtre.

• Prévention de la surprotection: Le colmatage du canal et du filtre ainsi que l'usure du filtre entraînent une atténuation excessive.
• Confort: Les otoplastiques qui atténuent trop les sons sont moins appréciés, car ils réduisent la perception de l'espace et nuisent à la compréhension de la parole.
• Validité du test d'étanchéité: Il est inutile d'effectuer un test d'étanchéité sur un otoplastique bouché ou dont le filtre est usé. L'appareil le considérera à tort comme 'étanche'. Un nettoyage interne et un remplacement du filtre sont donc nécessaires pour que le test soit valable.

Pourquoi un test d'étanchéité annuel est-il nécessaire?

Vos oreilles changent constamment. La forme et la taille du pavillon auriculaire et du conduit auditif évoluent au fil des ans, ce qui a des conséquences directes sur l'ajustement de vos protections auditives sur mesure (otoplastiques).

• Risque de fuite: Après quelques années, les otoplastiques ne sont plus aussi hermétiques, ce qui augmente le risque de lésions auditives.
• Processus imperceptible: Il s'agit d'un processus graduel qui s'accompagne d'une accoutumance. Souvent, vous ne remarquez pas la fuite ou vous la remarquez trop tard.
• Dépendant de la personne: La vitesse à laquelle les oreilles changent varie considérablement d'une personne à l'autre.
• Nécessité des tests: Pour garantir la protection, un test d'étanchéité annuel est indispensable. De nouvelles empreintes ne sont prises qu'une fois une fuite détectée: ainsi, il n'y a plus de faux sentiment de sécurité ni de frais de remplacement inutiles.

En quoi consiste exactement l'entretien annuel effectué par Tympro?

Le portail en ligne Tympro indique automatiquement les otoplastiques qui doivent être entretenus. Sur cette base, notre service interne planifie un rendez-vous avec vous, après quoi notre spécialiste produits se rend chez vous. Cette consultation dure environ 6 minutes par utilisateur.

• Dialogue: L'utilisateur partage son expérience avec le spécialiste.
• Retrait du filtre: Le filtre acoustique est retiré afin de rendre le canal accessible.
• Nettoyage en profondeur: Le spécialiste procède à un nettoyage interne et externe des otoplastiques.
• Remplacement du filtre: Un nouveau filtre acoustique est installé et l'atténuation est réajustée correctement à l'aide du Tympromètre.
• Test d'étanchéité: Ce test permet de déterminer si les otoplastiques assurent toujours une fermeture hermétique.
• Nouvelles empreintes: Seules de nouvelles empreintes auriculaires sont réalisées si un défaut est constaté lors de l'entretien ou si une fuite est détectée lors du test.